《网店运营基础》是网店运营推广职业技能等级证书（1+X证书）系列教材之一。

本书依据《网店运营推广职业技能等级标准》初级部分设计内容，全书共分为五个模块,包括网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客户服务、运营数据分析。涵盖商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等9个网店基础运营典型工作任务所需知识、方法和工具。通过学习，能够立足网店运营视角，重新审视网店装修、基础操作及客户服务在新技术的冲击下带来的技术技能要求。

本书结构清晰，逻辑严密，案例新颖，具有较强的实用性。既可作为应用型本科、中高等职业院校电子商务、跨境电子商务、网络营销、移动商务、客户服务、市场营销、连锁经营与管理等相关专业的配套教材，又可作为网店运营推广证书的培训教材，还可供电子商务相关从业者和社会人士阅读参考使用。

本书配有PPT、微课等在线资源，使用者可以直接扫描教材中的二维码获取资源。

主    编：北京鸿科经纬科技有限公司

出版社：高等教育出版社

书    号：978-7-04-058626-8

定    价：49.80元

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